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第三回合同勉強会

2017-01-13

111日、近隣施設様と第三回合同勉強会を開催しました。

 

今回の研修内容は「クレーム対応」についてでした。

クレームは対応方法次第で

すぐに解決する事や逆により大きな問題に発展してしまうような事態になりうる

重要なことですので、とても勉強になる内容でした。

 

どの業界でも重要なクレーム対応ですが

利用者様とご家族様との信用と信頼が大切な介護施設では

特に必要な知識だと思います。

 

今回はクレームが起きてしまった際の対応方法でしたが

まずはクレームの起こらない環境づくりを

施設では意識して取り組んでいきたいと思います。

新年のご挨拶

2017-01-04

明けましておめでとうございます。

皆様のおかげで今年も無事に新しい年を迎えることができました。

誠にありがとうございます。

 

本日は、五所駒瀧神社に初詣に行ってきました。

一年間安全に健康でいられるように

利用者様と職員の健康祈願、交通安全祈願をしてきました。

お正月休みでたるんだ気持ちとお腹を今日からシャキッとさせ

ここからまた一年間頑張っていきます!

 

本年も利用者様に、より良いサービスを提供できるよう

職員一同心を込めて努めさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今年もありがとうございました。

2016-12-30
2016年も残すところあとわずか。
早いもので、年末のご挨拶をさせて頂く時期となりました。
本年も沢山のご縁をいただき皆様よりのご愛顧に支えられた一年でございました。
この場をおかりいたしまして、厚く御礼申し上げます。
 
来年もより一層のご支援を賜りますよう、職員一同心よりお願い申し上げます。

 

 

【年末年始休業期間のお知らせ】

 

デイケア・リハビリ・事務所・相談室・居宅介護支援事業所は

1231日(土)から13日(火)までお休みとなります。

 

新年は14日(水)より業務開始となりますのでよろしくお願いいたします。

 

良いお年をお迎えくださいます様、心よりお祈り申し上げます。

クリスマスパーティ☆

2016-12-14
12月14日、早めのクリスマスパーティを行いました
 
今回のテーマは「美味しいクリスマスケーキを作ってたべちゃOW!」
自分で好きなようにクリームやフルーツで
デコレーションして楽しみながら美味しくいただきました
 
自由に自分好みのパンケーキを作ることができ
皆さん、すごく喜んでおりました

雪が降りました。

2016-11-24
まだ11月だというのに、関東全域で雪が降りましたね
11月の雪は数十年ぶりだそうです
 
あっという間にシルバートピアの周りは一面銀世界に
綺麗でしたので思わず写真を撮りました
 
幸い、雨から雪に変わったため道路は積もることなく済んだので
本当に助かりました
 
今朝の気温は2度くらいしかなく急に寒くなりましたので
皆さんお体には十分に気をつけて12月を迎えましょう!

▼お気軽にお問い合わせください

医療法人昭徳会
介護老人保健施設マカベシルバートピア
〒300-4415
茨城県桜川市真壁町東山田1945
TEL:0296-54-2800
FAX:0296-54-2801
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